POLITIQUE DE PAIEMENT ET D’ANNULATION DES PRÉCOMMANDES

Sizzlin Meat’s Inc.
En vigueur le 19 octobre 2026

Précommandes et paiements

Cette politique couvre nos sauces BBQ, mélanges d’épices BBQ, sauces pour desserts et coffrets, y compris Complete Mini Meltdown et Complete Meltdown.

Ces produits sont offerts en précommande; ils peuvent ne pas encore être fabriqués et ne sont pas prêts à être expédiés immédiatement. La production est actuellement prévue de décembre 2026 à janvier 2027. Cette période de planification n’est ni une date limite d’annulation ni une date de livraison garantie.

Selon l’option choisie, le paiement intégral ou un acompte est exigé au passage à la caisse. L’acompte fait partie du prix annoncé et ne constitue pas des frais supplémentaires. Le montant à payer, le solde et les modalités de perception du solde seront indiqués avant l’achat. Le paiement intégral est exigé avant l’expédition.

Date limite d’annulation de la production prévue

La date limite d’annulation des premiers lots de sauces BBQ, de mélanges d’épices BBQ et de sauces pour desserts est le 4 janvier 2027 à 23 h 59, heure normale de l’Est (HNE, UTC−5). Elle couvre ces produits vendus à l’unité ou dans les coffrets, Complete Mini Meltdown et Complete Meltdown.

Vous pouvez annuler les produits non expédiés concernés pour un remboursement intégral jusqu’à cette date, même si nous nous engageons en production plus tôt.

Après cette date, les annulations pour changement d’avis cessent seulement lorsque nous avons également engagé le lot concerné en fabrication et engagé des frais de production. Si cet engagement n’a pas eu lieu, les produits non expédiés concernés restent annulables pour un remboursement intégral.

Cette date limite s’applique uniquement si elle a été indiquée avant l’achat et confirmée avec la commande. Les commandes passées après cette date doivent avoir une nouvelle date limite indiquée avant l’achat; la date expirée ne s’applique pas rétroactivement.

Il s’agit d’une date limite d’annulation, et non d’une date garantie de production, d’expédition ou de livraison. Tous les droits obligatoires d’annulation et de remboursement demeurent protégés.

Annulations avant la date limite de production

Vous pouvez annuler les produits non expédiés concernés pour un remboursement intégral jusqu’à la date et l’heure exactes, avec le fuseau horaire, indiquées avant l’achat et confirmées avec votre commande.

Si aucune date limite exacte n’a été indiquée avant l’achat, vous pouvez annuler ces produits pour un remboursement intégral à tout moment avant leur expédition. Une date communiquée seulement après l’achat ne supprime pas ce droit sans votre accord.

Nous n’avancerons pas une date limite convenue sans votre consentement.

Après la date limite et l’engagement de production

Lorsque la date limite indiquée est passée et que nous avons engagé le lot concerné en fabrication et engagé des frais de production, nous n’acceptons plus d’annulations ni de remboursements pour changement d’avis pour les produits affectés à ce lot, sauf lorsque la loi l’exige.

Si la date est passée, mais que cet engagement n’a pas eu lieu, les produits non expédiés restent annulables pour un remboursement intégral.

Lots distincts et sauces pour desserts

Les sauces BBQ, les mélanges d’épices BBQ et les sauces pour desserts peuvent avoir des dates limites de production distinctes.

Chaque portion d’un coffret Complete Mini Meltdown ou Complete Meltdown suit sa propre date limite indiquée et son propre engagement de production. La fabrication ou l’expédition de la portion BBQ ne ferme pas la période d’annulation d’une portion dessert qui demeure admissible.

Les acomptes sur les desserts sont entièrement remboursables tant que la portion dessert demeure admissible à l’annulation. Après sa date limite indiquée et son engagement de production, la restriction pour changement d’avis s’applique aux paiements et acomptes affectés à cette portion, sous réserve de la loi applicable.

Nous ne retiendrons pas les paiements affectés à une autre portion qui demeure admissible à l’annulation.

Remboursements des annulations admissibles

Nous remboursons les sommes versées pour les produits admissibles à l’annulation, y compris les acomptes et les taxes applicables, ainsi que les frais de toute expédition qui n’aura plus lieu.

Si toute la commande est annulée avant l’expédition, tous les frais d’expédition payés pour cette commande sont remboursés. Les frais déjà utilisés pour une portion expédiée ne sont pas remboursés uniquement parce qu’une portion ultérieure est annulée.

Aucuns frais distincts d’annulation ou de remise en stock ne s’appliquent.

Retards ou annulation de notre part

Si nous annulons un produit ou ne pouvons pas le fournir, nous remboursons tous les paiements qui lui sont affectés, y compris les taxes applicables et les frais de toute expédition qui n’aura plus lieu.

Si nous modifions une estimation d’expédition annoncée, nous informerons les clients concernés et leur proposerons l’annulation et le remboursement des produits concernés non expédiés, quelle que soit la date limite de production.

Produits alimentaires après l’expédition

Nous n’acceptons pas de retours, d’échanges ou de remboursements pour changement d’avis après l’expédition des aliments, ouverts ou non, y compris si la saveur ou le niveau de piquant ne plaît pas au client.

Cela ne limite pas les recours pour les produits endommagés, avariés, défectueux, dangereux, incorrects ou présentés de façon trompeuse. Contactez-nous rapidement avec le numéro de commande, une description du problème et, si disponibles, des photos et les renseignements du lot. Ne consommez pas un produit que vous pensez dangereux et ne retournez pas d’aliments sans avoir pris des dispositions avec nous.

Traitement des remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables suivant une annulation admissible ou la confirmation d’un remboursement lié au produit, ou plus tôt si la loi l’exige. Le fournisseur de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour afficher le crédit.

Cartes d’annonce des fêtes

L’envoi d’une carte d’annonce des fêtes gratuite ne constitue ni l’expédition des aliments, ni un engagement de production, ni la fin d’une période d’annulation.

Droits des consommateurs

Rien dans cette politique n’exclut ni ne limite les droits d’annulation, de remboursement ou autres imposés par la loi applicable, notamment en cas de livraison tardive, d’absence de renseignements obligatoires ou de produits défectueux, dangereux, incorrects ou présentés de façon trompeuse.

Une date limite de production, le versement d’un acompte ou le début de la fabrication ne remplace pas ces droits.

Contact

Pour demander une annulation ou signaler un problème, écrivez à Sizzlinmeats@icloud.com en précisant le numéro de commande et les produits concernés.