Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Sizzlin Meat’s Inc.

PRODUITS ALIMENTAIRES — VENTE FINALE

Nos sauces, mélanges d’épices BBQ, sauces pour desserts et coffrets alimentaires sont en vente finale une fois expédiés. Nous n’acceptons pas les retours, échanges ou remboursements pour un changement d’avis, que les produits soient ouverts ou non, notamment si leur saveur ou leur intensité ne vous plaît pas.

Cela ne limite pas vos droits concernant des produits endommagés, avariés, défectueux, dangereux, incorrects ou présentés de façon trompeuse, ni les recours prévus par la loi.

PRODUITS ENDOMMAGÉS, INCORRECTS OU DÉFECTUEUX

Veuillez nous contacter rapidement par la page de contact de notre boutique si vous constatez un problème. Indiquez votre numéro de commande, décrivez le problème et joignez des photos ainsi que le numéro de lot du produit, si disponibles.

Nous évaluerons la situation et offrirons un remplacement, un remboursement ou un autre recours approprié conformément à la loi applicable. Aucun retour physique n’est requis, à moins que nous le convenions expressément avec vous.

Ne consommez pas de produits que vous croyez dangereux. Ne retournez pas de produits alimentaires par la poste sans nous avoir contactés au préalable.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT DES PRÉCOMMANDES

Les premières précommandes de sauces BBQ, de mélanges d’épices BBQ et de sauces pour desserts, à l’unité ou en coffrets, peuvent être annulées avant l’expédition pour un remboursement intégral jusqu’au 4 janvier 2027 à 23 h 59, heure normale de l’Est (HNE, UTC−5), même si nous nous engageons en production plus tôt.

Après cette date, les annulations pour changement d’avis cessent seulement lorsque nous avons également engagé le lot concerné en fabrication et engagé des frais de production. Sinon, les produits non expédiés demeurent admissibles à l’annulation.

Cette date limite s’applique uniquement si elle a été indiquée avant l’achat et confirmée avec la commande. Sans cette indication et cette confirmation, les produits non expédiés restent annulables pour un remboursement intégral. Les commandes passées après cette date nécessitent une nouvelle date limite indiquée avant l’achat.

Chaque portion d’un coffret suit sa propre date limite indiquée et son propre engagement de production. L’expédition de la portion BBQ ne met pas fin à l’admissibilité à l’annulation d’une portion dessert qui demeure admissible.

Les remboursements admissibles comprennent les paiements affectés, les acomptes, les taxes applicables et les frais d’expédition des envois qui n’auront plus lieu. Aucuns frais distincts d’annulation ou de remise en stock ne s’appliquent.

Si nous modifions une estimation d’expédition annoncée, nous offrirons l’annulation et le remboursement des produits concernés non expédiés, quelle que soit la date limite. Si nous ne pouvons pas fournir un produit, nous rembourserons les paiements qui lui sont affectés.

Tous les droits obligatoires des consommateurs demeurent protégés. Consultez notre Politique d’annulation des options d’achat pour les détails. Pour demander une annulation, écrivez à Sizzlinmeats@icloud.com avec le numéro de commande et les produits concernés.

TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables suivant l’annulation ou la confirmation d’un remboursement lié à un produit, ou plus rapidement si la loi l’exige. Votre fournisseur de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour afficher le crédit.